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| CyberBB HOME > 会員サポート > よくあるご質問 |
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| ■回答■ | ||
| 4-1． | IP電話とは、どのようなサービスなのですか？ | |
| A | ADSL/Bフレッツ回線を利用した既存電話機で利用可能な通話サービスです。 サービス内容としてはISP内のご契約者同士の通話（IP to IP)、ご契約者からの国内電話サービスへの通話（IP to PSTN）、国際電話への通話があります。 |
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| 4-2． | IP電話はこれまでの電話サービスとどこが違うの？ | |
| A | これまでの電話サービスは、電話網で相手先の電話と繋がりますが、IP電話はIP網を通じて音声通話が可能となります。 VoIP技術により音声をIPパケットに変換し、IP網で電話を繋ぐIP電話サービスです。 IP電話対応端末に現在ご利用中の電話機を接続することで、従来と同様のダイヤル操作でご利用頂けます。 同一VoIP基盤ネットワーク内のISPのご契約者同士は無料で音声通話をお繋ぎ致します。（IP to IP通話） ご契約者以外の一般電話への発信は、IP網から電話網に接続して音声通話を低価格でお繋ぎ致します。（IP to PSTN通話） |
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| 4-3． | 一般の電話サービスと比較して、メリットは何ですか？ | |
| A | IP電話から一般の電話への発信が低価格でご利用頂けます。（IP to PSTN通話） | |
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| 4-4． | 使い方は簡単ですか？ | |
| A | これまでの電話サービスと同様に、電話機で相手先の電話番号をダイヤルしてご利用いただけます。 | |
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| 4-5． | 通話品質は良いですか？ | |
| A | 概ね携帯電話以上の品質が確保できると考えております。 ただし、インターネットによる接続であるため、通信速度、トラヒック量によっては品質が劣化する場合も考えられます。 |
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| 4-6． | 遅延はどの程度ですか？ | |
| A | インターネットによる接続であるため、従来の電話網をつかった通話より若干の遅延はありますが、会話には支障のない範囲と考えております。 | |
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| 4-7． | 通話のセキュリティは確保されていますか？ | |
| A | IP網（インターネット）により接続しているため、セキュリティを完全に保証するものではありません。 | |
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| 4-8． | サービスの対象ユーザは？ | |
| A | フレッツADSL、Bフレッツ（各プラン）ご利用のお客様がご利用対象になります。 | |
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| 4-9． | 1.5Mは対応していないのですか？ | |
| A | 1.5Mでもご利用できますが、推奨環境は、タイプ1,リンク速度：300kbps程度以上となりますので、ご利用いただけない場合があります。 | |
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| 4-10． | 全国どこへでも かけられますか？ | |
| A | これまでの電話サービスと同様、どこへでもかけられます。 但し、下記の番号への発信は対象外となり、IP網を経由せずNTT東西地域会社等の電話網で繋がります。 ○110番、119番、117番、0120等からはじまる番号等の加入者特別番号 ○携帯電話・PHS・衛星電話 ○相互接続してない 「050」 |
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| 4-11． | サービスの料金体系は？ | |
| A | 各サービス設定に順じます。 | |
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| 4-12． | IP電話サービスの提供地域はどこですか？ | |
| A | 日本国内のフレッツADSL、Bフレッツ提供エリアでご利用可能ですと利用いただけます。 | |
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| 4-13． | マイラインはつかえますか？ | |
| A | IP電話より電話をかける場合、電話番号の前に「0000」を付加してダイヤルいただくことにより可能です。 「0000」を付加しないとIP電話経由でダイヤルされマイラインサービスが適用されません。 | |
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| 4-14． | テレホｰダイを利用中ですが、そのまま利用できるのでしょうか？ | |
| A | IP電話経由ですとご利用できません。（タイプ２はできません） | |
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| 4-15． | i・ナンバー等のダイヤルインサービスを利用していますが、使えますか？ | |
| A | IP電話経由の場合はご利用できません。（タイプ２はできません） | |
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| 4-16． | ナンバーディスプレイサービスは利用できますか？ | |
| A | ナンバーディスプレイサービスに加入されているお客様は、そのまま継続してサービスの利用が可能です。 更にIAD/TAのナンバーディスプレイ機能を有効にすることにより、IP着信時にも相手側番号が表示されます。 | |
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| 4-17． | サービス利用に必要なものは何ですか？ （フレッツサービス未加入状態、ＩＰ電話入会希望を想定） |
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| A | フレッツADSLの場合 1.NTTへの申込 →IP電話対応端末（またはTA） →回線：一般回線→ＡＤＳＬ（タイプ１）へ変更 一般回線が無い場合→タイプ２（新規に専用回線手配） Ｂフレッツの場合 1.NTTへの申込 →IP電話対応端末 →ライン手配 なお、パソコン、電話機はお客さまにご用意頂きます。 |
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| 4-18． | 現在、他社のフレッツ・ADSLサービスを利用しているが、サービスを申し込めますか？ | |
| A | 申し込めません。 | |
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| 4-19． | NTTの常時接続サービスならどれに加入しても、サービスを利用できますか？ | |
| A | フレッツADSL、Bフレッツ（各プラン）ご利用のお客様がご利用対象になります。フレッツISDNはご利用できません。 | |
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| 4-20． | VoIP網を経由してFAX・モデムは使用できますか？ | |
| A | G3とスーパーG3のみサポートしています。G4は使用できません。 | |
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| 4-21． | 公衆電話・ピンク電話は使用できますか？ | |
| A | いいえ。ご利用いただけません。 | |
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| 4-22． | 自分がケーブルテレビ（CATV)の電話を利用中ですがIP電話サービスを利用できますか？（発着信） | |
| A | IP電話サービスは、フレッツADSL、Bフレッツを申し込み、接続して頂けないとご利用できません。 別途フレッツサービス、CyberBBの契約が必要になります。 | |
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| 4-23． | 相手がケーブルテレビ（CATV)の電話を利用中ですがIP電話サービスを利用できますか？（発着信） | |
| A | 確認中 ご迷惑をおかけしております | |
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